1. Bối cảnh & Mục tiêu
The Challenge & ObjectiveBối cảnh
Dự án tập trung vào việc tối ưu hiệu quả quảng cáo TikTok cho sản phẩm thời trang. Trước khi tối ưu, một số nhóm sản phẩm có chi phí đơn hàng còn cao, hiệu quả chưa ổn định và ngân sách chưa được phân bổ tốt theo từng SKU/campaign.
Vấn đề chính
- Chi phí đơn hàng chưa ổn định giữa các SKU.
- Một số sản phẩm có doanh thu nhưng CPO còn cao.
- Ngân sách chưa tập trung vào nhóm sản phẩm có tín hiệu tốt.
- Cần theo dõi dữ liệu thường xuyên để tối ưu hiệu quả quảng cáo.
- Cần tận dụng tốt hơn video từ KOL/KOC để cải thiện hiệu quả creative.
Vai trò của tôi
Hỗ trợ tối ưu- Theo dõi & đánh giá dữ liệu: Theo dõi CPO, ROI, doanh thu, số đơn hàng và hiệu quả theo từng SKU/campaign.
- Phân nhóm & tối ưu ngân sách: Hỗ trợ phân nhóm sản phẩm theo hiệu quả quảng cáo và đề xuất điều chỉnh ngân sách theo từng campaign/SKU.
- KOL/KOC & creative: Tìm kiếm KOL/KOC phù hợp với insight khách hàng, tận dụng video viral để test quảng cáo và ghi nhận phản hồi từ Sales/vận hành.
Tôi không phụ trách toàn bộ dự án, mà tham gia vào quá trình theo dõi dữ liệu, đánh giá hiệu quả và hỗ trợ đề xuất tối ưu quảng cáo.
2. Cách triển khai
ExecutionPlan Marketing Dự Án
Bảng kế hoạch phân bổ ngân sách, timeline, nhóm sản phẩm và chiến lược triển khai TikTok Ads thời trang.
-
Theo dõi dữ liệu quảng cáo
Theo dõi chi phí quảng cáo, số đơn hàng, CPO, ROI, doanh thu theo campaign, hiệu quả theo từng SKU và hiệu quả giữa các nhóm creative. Việc này giúp xác định nhóm sản phẩm nào đang tạo đơn tốt, nhóm nào có chi phí cao và nhóm nào cần tiếp tục test thêm.
-
Phân nhóm sản phẩm theo hiệu quả
Hỗ trợ phân nhóm sản phẩm có CPO tốt, ROI tốt, nhiều đơn nhưng hiệu quả chưa ổn định, nhóm cần giảm ngân sách hoặc tạm dừng test và nhóm có tiềm năng tiếp tục tối ưu. Việc phân nhóm SKU giúp hạn chế dàn trải ngân sách vào sản phẩm chưa có tín hiệu tốt.
-
Phân tích insight khách hàng
Quan sát bình luận, tin nhắn và phản hồi từ Sales/vận hành để ghi nhận các insight như khách thích sản phẩm dễ phối đồ, hợp trend, dễ mặc hằng ngày, nhạy cảm với giá/ưu đãi và bị ảnh hưởng bởi video review thật từ KOL/KOC.
-
Tìm KOL/KOC phù hợp với tệp khách hàng
Hỗ trợ tìm kiếm KOL/KOC có tệp người theo dõi phù hợp, phong cách nội dung gần với sản phẩm, cách thể hiện tự nhiên và bình luận có tín hiệu quan tâm mua hàng. Việc chọn KOL/KOC không chỉ dựa vào follower mà dựa trên mức độ phù hợp giữa nội dung, sản phẩm và hành vi mua thực tế.
-
Tận dụng video viral của KOL/KOC để chạy Ads
Theo dõi các video có lượt xem, tương tác và bình luận mua hàng tốt để đề xuất đưa vào test TikTok Ads. Video được đánh giá dựa trên CPO, ROI, số đơn hàng, doanh thu và hiệu quả theo từng SKU nhằm giảm rủi ro khi test nội dung mới.
-
Tối ưu ngân sách quảng cáo
Hỗ trợ giảm ngân sách nhóm sản phẩm có CPO cao, tạm dừng nhóm quảng cáo hiệu quả thấp, ưu tiên ngân sách cho sản phẩm có ROI tốt và tăng ngân sách dần cho campaign có tín hiệu ổn định. Sau mỗi điều chỉnh, tiếp tục theo dõi để hạn chế rủi ro tăng chi phí.
-
Ghi nhận phản hồi từ Sales/vận hành
Theo dõi sản phẩm dễ tạo đơn, sản phẩm khách quan tâm nhiều, nhóm có tỷ lệ hoàn/hủy cần kiểm tra thêm và các phản hồi ảnh hưởng đến khả năng hoàn tất đơn hàng. Cách kết hợp dữ liệu quảng cáo với phản hồi thực tế giúp tối ưu cả doanh thu lẫn chất lượng đơn hàng.
3. Kết quả đạt được
The Results
Minh họa kết quả & dữ liệu tham chiếu
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
ROI hiệu quả
Campaign hiệu quả ghi nhận ROI 15.97, cho thấy ngân sách được tập trung tốt hơn vào nhóm sản phẩm/campaign có tín hiệu tốt.
CPO được kiểm soát
CPO ghi nhận khoảng 17.701 VNĐ/đơn ở campaign hiệu quả, hỗ trợ đánh giá và phân nhóm SKU rõ ràng hơn.
Doanh thu & đơn hàng
Campaign hiệu quả mang về 5.746 đơn hàng và doanh thu hơn 1,62 tỷ VNĐ.
ROI (Tỷ suất sinh lời)
15.97
Ghi nhận từ campaign hiệu quả.
Chi phí / Đơn (CPO)
17.7k
Khoảng 17.701 VNĐ/đơn.
Doanh thu
1.62 Tỷ
Mang về 5.746 đơn hàng.
4. Bài học rút ra
LearningQua dự án này, tôi hiểu rõ hơn rằng tối ưu TikTok Ads không chỉ nằm ở việc tăng ngân sách cho campaign có doanh thu cao, mà cần theo dõi kỹ CPO, ROI, số đơn hàng, doanh thu, hiệu quả creative và hiệu quả theo từng SKU.
Dự án giúp tôi rèn luyện khả năng theo dõi dữ liệu, phân nhóm sản phẩm, tìm KOL/KOC phù hợp, tận dụng video viral để chạy ads và tối ưu ngân sách dựa trên kết quả thực tế.
Với ngành thời trang trên TikTok, video thực tế và phù hợp insight khách hàng ảnh hưởng lớn đến hiệu quả quảng cáo. Vì vậy, việc kết hợp dữ liệu quảng cáo, nội dung từ KOL/KOC và phản hồi từ Sales/vận hành là yếu tố quan trọng để cải thiện hiệu quả chiến dịch.